【天府直观：刘勇报道】为深入贯彻习总书记关于志愿服务的重要指示精神，认真践行“我为群众办实事”实践活动，四川彭州市行政审批局组织40余名党员佩戴党徽、穿上“红马甲”，以政务服务大厅为载体，积极开展“金彭先锋·红色暖心”政务志愿服务。

当好“守门员”，筑牢防控墙。

积极开展疫情防控志愿服务，在政务大厅门口开展测量体温、扫场所码，对无法使用智能手机的老年群体协助进行个人信息登记，抓好人员进入政务大厅的有序管控。目前，协助政务大厅工作人员每天开展测量体温、扫场所码 1000余人次，帮助老年人人工登记个人信息200余人次。

当好“服务员”，提升服务质效。

在政务大厅设立3个党员志愿服务点，23个党员先锋示范岗，带动300余名工作人员积极开展现场咨询引导、网上办、邮寄办、延时办等政务“暖心”服务。截至目前，提供现场咨询引导5000余次、网上办20000余次，延时服务200余次。

当好“收集员”，提升满意度。

充分发挥政务服务党支部、大数据和民生服务党支部的主观能动性，对接、协调、下沉服务，30余名志愿服务队员当好群众意见“收集员”，采用现场访问、满意度问卷调查、电话回访、意见箱（簿）等方式主动收集群众意见建议。回访办事群众1000余人，群众满意度98%以上，收集意见建议4条，均反馈相关窗口按时办结。

（本文图片资料来源彭州社保）